The Ingo group Human Factor

Un programma pensato e sviluppato per un’azienda che vende servizi relazionali alle aziende e che abbiamo incentrato sulla possibilità di conoscere le persone a cui concretamente viene affidato il compito di curare la relazione con i clienti delle aziende che usufruiscono del servizio mediante call center e servizi di reception in remoto.

Un programma che è stato inlcuso nel sito aziendale e che permette di conoscere da vicino, per una volta, coloro con cui spesso entriamo in contatto solo telefonicamente a cui pertanto abbiamo restituito in questo frangente un volto, una voce, una storia e la possibilità di raccontarla liberamente. Il tutto per rispondere alla richiesta di un direttore delle risorse umane che preferiva porre l’accento più sul concetto di umanità che non su quello di risorse. Da lì il claim “Humans at work are more than resources”.